Politica di restituzione

Se per qualche motivo non dovesse essere soddisfatto ( il prodotto non risponde alle sue aspettative o non le piace) provvederemo al rimborso dell'importo dell'articolo. Non rimborseremo né spese di trasporto né spese di gestione.

Avrà a sua disposizione un periodo di tempo di 14 giorni naturali, dal momento della consegna, per realizzare la restituzione o il cambio. 

Le spese di trasporto del reso saranno a carico del cliente come indica l' Art. 44 della legge 7/1996 del 15 gennaio dell'ordinamento del commercio al dettaglio.

Se vuole potrà cambiare il suo articolo con un altro. Non verranno accettate restituzioni parziali di un prodotto

Avrà a sua disposizione 14 giorni naturali dalla ricezione del pacchetto per realizzare il reso, le spese di trasporto del reso saranno a carico del cliente.Per gli acquisti realizzati tra il 05 novembre e il 15 dicembre, il termine di reso è allargato fino al 15 gennaio.

Per la gestione di qualsiasi opzione di restituzione dovrà gestire la richiesta attraverso la sua Area personale. 

1- Selezionare l'ordine / prodotto che vuole restituire. 

2- Sollecitare il reso

3- Consegnare il prodotto da restituire con la sua bolla di consegna. Nel caso di non consegnare la bolla, Eurekakids si riserva il diritto a non realizzare il reso.  

ll cliente dovrà inviare il prodotto in perfetto stato con l'imballaggio originale all'indirizzo della fattura: DAMERIK . Pol. Ind. Polingesa C/ Onyar 75-81 17457 Riudellots de la Selva (Girona), salvo nel caso in cui il prodotto sia arrivato danneggiato a causa del trasporto.

Non si accetteranno resi nei seguenti casi:

  • Il prodotto o l'imballo sono in cattivo stato.
  • Il prodotto non è completo, mancano accessori o è manipolato e/o rotto*
  • Mancano accessori o istruzioni o qualsiasi altro documento.
  • E' passato il lasso di tempo previsto per il reso.
  • Non viene inserita la fattura o la bolla di consegna.
  • Prodotti che, in conformità alle normative vigenti, registrazioni sonore, video, dischi e simili, prodotti personalizzati o che per motivi di igiene o altri non sono suscettibili di restituzione.

    • Il rimborso verrà effettuato solo quando, ricevuto il prodotto, si sia verificato il suo stato in un lasso dai 3 ai 30 giorni.

    ll rimborso si farà con la forma di pagamento scelta dal cliente al momento dell'ordine, salvo nel caso in cui abbia pagato tramite Contrassegno o Paypal, in questi casi chiederemo il numero di conto per realizzare un bonifico.

    *nei casi in cui si tratti di prodotti rotti o danneggiati durante il trasporto di consegna, è necessario procedere tramite il modulo Post Vendita entro 24 ore dal ricevimento, https://www.eurekakids.it/resoprodotto, in nessuno caso potrà essere gestito in negozio..

    Il rimborso verrà effettuato nella modalità di pagamento scelta al momento dell'ordine.

    Le spese di trasporto e gestione non saranno rimborsate in nessun caso.